Ennen kuin kysyt mitään...

[psaijai]

Tämä alue on tarkoitettu foorumin käytössä esiintyville ongelmille ja kysymyksille. Eli tarkoituksena ei ole antaa apua jonkun parisuhdeongelmiin tai tietokoneen käynnistykseen. Tällaiset asiat voidaan hoitaa muilla alueilla, kuten tässä esimerkissä parisuhdeongelmista voi kysyä Yleistä keskustelua -alueella. Varmasti joku on halukas puhumaan asiasta, kenties omankin kokemuksen kautta. Tietokoneisiin liittyvät ongelmat voidaan taas ratkoa PC, internet ja ohjelmointi -osiossa. Sinne olisi myös suotavaa laittaa kaikki irkkiä yleisesti tai vaikkapa icq:ta koskevat kysymykset sekä keskustelut.

Tärkein seikka on kuitenkin FAQ. Ennen kuin kysyy missään mitään, niin täytyy FAQ lukea läpi. FAQ:sta löytyvää kysymystä toistaessaan sitä paitsi näyttää aina aika hölmöltä. FAQ:ssa kerrotaan kaikista yleisimmin havaituista ongelmista ja lista päivittyy sitä mukaa, kuin uusia kysymyksiä ja vastauksia tulee. Jos FAQ:sta ei löydy vastausta kysymykseen, voi sitä kysyä muualla. Irkki on myös yksi erittäin kätevä apu, ja sieltä saa apua varmasti nopeammin kuin foorumeiden kautta. Kysymykset suositellaan esitettäviksi kanavalla hereillä oleville moderaattoreille.

Tämä alue on siis tarkoitettu foorumeihin liittyvien ongelmien ratkaisuun. Muita koskevat asiat voidaan hoitaa jossain muualla. Oma-aloitteisuus on myös suotavaa, sillä säästät sekä moderaattoreiden, että muiden jäsenten aikaa ja vaivaa, jos edes koitat etsiä itse vastauksen kysymykseen. Apua -osasto on siis kuitenkin olemassa, ja jos et itse löydä ongelmaasi ratkaisua, niin kysy sitä sitten täällä.

Kun kysyt jotain, niin otsikoi aihe selkeästi kertomaan, mistä asiasta oikein onkaan kysymys. Eli "auttakaa...?", "Mitä tämä nyt on?", Mistä ihmeestä sen näkee?" otsikot eivät ole riittäviä. Eli otsikoi selkeästi, kirjoita kysymys selkeästi ja tarvittaessa vaikka havainnollista asiaa liittämällä postaukseen kuva tai pari.


//edit: Pientä säätöä